Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Beauty by Rosca
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Bedingungen zwischen Beauty by Rosca und dem Kunden für die angebotenen kosmetischen Dienstleistungen.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Beauty by Rosca.
Mit der Terminvereinbarung erkennt der Kunde diese AGB an.
§ 2 Leistungen
Beauty by Rosca bietet kosmetische Behandlungen, insbesondere im Bereich Brows, Lashes und weitere Beauty-Behandlungen, an.
Die Behandlungen dienen ausschließlich kosmetischen Zwecken und stellen keine medizinischen Leistungen dar.
Kosmetische Ergebnisse können individuell unterschiedlich ausfallen. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann daher nicht garantiert werden.
§ 3 Terminvereinbarung
Termine werden individuell für den jeweiligen Kunden reserviert und sind verbindlich.
Die Terminvereinbarung kann online über die Website oder per E-Mail erfolgen.
Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag über die vereinbarte Behandlung zustande.
§ 4 Terminabsagen
Terminverschiebungen und Ausfallhonorar
Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Die Absage oder Änderungsanfrage muss aktiv gegenüber Beauty by Rosca erfolgen. Eine Absage oder Änderungsanfrage kann per E-Mail an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse erfolgen.
Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann ein angemessenes Ausfallhonorar verlangt werden, sofern der Termin aufgrund der kurzfristigen Absage oder des Nichterscheinens nicht anderweitig vergeben werden konnte und Beauty by Rosca dadurch ein entsprechender Ausfall entstanden ist.
Das Ausfallhonorar richtet sich nach dem tatsächlich entstandenen Ausfall und kann bis zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises betragen.
Wird der kurzfristig frei gewordene Termin anderweitig vergeben, wird kein Ausfallhonorar berechnet.
Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Beauty by Rosca bleibt der Nachweis eines tatsächlich entstandenen weitergehenden Schadens vorbehalten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das Ausfallhonorar kann dem Kunden per Rechnung in Rechnung gestellt werden und ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
§ 5 Verspätungen
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Kann die Behandlung aufgrund der Verspätung nicht mehr durchgeführt werden, kann dies als kurzfristige Nichtwahrnehmung des Termins behandelt werden. Ein Ausfallhonorar kann in diesem Fall nur unter den Voraussetzungen des § 4 verlangt werden.
§ 6 Krankheit
Bei ansteckenden Erkrankungen oder deutlichen Krankheitssymptomen, insbesondere Fieber, wird der Kunde gebeten, den Termin zum Schutz anderer Kunden und unserer Mitarbeiter nicht wahrzunehmen und Beauty by Rosca schnellstmöglich per E-Mail zu informieren.
Bei kurzfristigen krankheitsbedingten Absagen wird der jeweilige Einzelfall angemessen berücksichtigt.
§ 7 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung auf der Website oder im Studio angegebenen Preise.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung.
Die Zahlung für die Behandlung erfolgt ausschließlich in bar, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart wurde.
§ 8 Gutscheine
Gutscheine von Beauty by Rosca werden auf den Namen der jeweiligen Person ausgestellt.
Bei Verlust des Gutscheins besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in bar ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 9 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, Beauty by Rosca vor der Behandlung über Umstände zu informieren, die für die sichere Durchführung der jeweiligen kosmetischen Behandlung relevant sein können.
Insbesondere wird der Kunde gebeten, über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten oder andere relevante Umstände zu informieren.
§ 10 Haftung
Beauty by Rosca haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Für individuell unterschiedliche kosmetische Ergebnisse sowie für Schäden aufgrund einer nicht ordnungsgemäßen oder nicht empfohlenen Nachpflege haftet Beauty by Rosca nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 11 Ergebnisse
Kosmetische Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen und hängen unter anderem von individuellen Voraussetzungen, Hauttyp, Haarstruktur, Pflege und anderen persönlichen Faktoren ab.
Ein bestimmtes kosmetisches Ergebnis kann daher nicht garantiert werden.
§ 12 Minderjährige
Kosmetische Behandlungen von Personen unter 18 Jahren erfolgen grundsätzlich nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, soweit eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.
§ 13 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
§ 14 Änderungen der AGB
Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Vertragsabschlüsse.
Bereits vereinbarte Termine und bestehende Vertragsverhältnisse bleiben von Änderungen unberührt, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
§ 15 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 16 Nichterscheinen / No-Show
Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne vorherige Absage behält sich Beauty by Rosca vor, dem Kunden künftig keine weiteren Termine anzubieten.
Bereits vereinbarte Termine können in diesem Fall storniert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.